E se você pudesse entregar aos seus Clientes Experiências Memoráveis, as quais criariam Emoções que fariam com que eles voltassem para ter mais?

O objetivo do Bootcamp é preparar o caminho para que os Líderes da Mudança revolucionem a maneira como suas empresas entregam Excelente Experiências do Cliente.

 

O Bootcamp resume as principais etapas para alinhar Processos, Ferramentas, Pessoas e Cultura das empresas com o objetivo de entregar Grandes Experiências ao Cliente.

O Bootcamp é composto por 2 horas de aulas ao vivo ministradas à noite, durante 5 dias consecutivos. No total é um curso de 10 horas que abrange os mecanismos que criam, cumprem, superam e gerem as Expectativas dos Clientes, bem como o mapeamento da Jornada do Cliente e a promoção das mudanças para colocar o Cliente no centro de tudo na empresa faz.

O Bootcamp é uma versão compacta do Programa NICE, entregue em uma semana.

Testemunhos

Marketing and Technology Director at Vesuvius

Diretor Geral da Rodobens Seguros

NICE PROGRAM EXPLAINED

NICE é um Programa de Desenvolvimento de Pessoas e Organização, composto por 8 módulos, cujo objetivo é fornecer o Conhecimento necessário para os Líderes de mudança para Revolucione a maneira como suas empresas entregarão Grandes Experiências do Cliente, por meio de um completo Transformação de uma empresa orientada para operações em uma Organização centrada no cliente.

Enterprise é um curso para empresas, incluindo Aulas e Consultoria em um pacote personalizado otimizado.

Bootcamp é a versão compacta do programa NICE. Podem ser aulas pré-gravadas ou Ao vivo.

Palestras é a nossa forma de compartilhar conteúdo em um formato compacto e customizado. Our Keynote Speaker function

Consultoria é para empresas que já entendem os conceitos do NICE, mas precisam de ajuda na implementação.

Pessoal é o nosso Programa de Mentoreamento para quem deseja uma experiência de aprendizagem personalizada.

QUEM SOMOS NOS

Sérgio Frias

Dr. Youssef Youssef

Fabiana Frias

Isabela Frias and Bruna Frias

Thiago Mendes

PARCEIROS